Wenn jede Abteilung genau weiss, worum es geht

"Über unterschiedliche Perspektiven, Zielkonflikte und echte Zusammenarbeit im interdisziplinären Team"

Neulich in einem interdisziplinären Team: eine Diskussion, die sich nicht auflösen will. Die Beteiligten drehen sich im Kreis, jeder bleibt bei seinem Standpunkt, und mit der Zeit wird der Ton schärfer.

Der Verkauf will dem Kunden schnell eine Lösung bieten. Die operative Abteilung warnt vor dem Mehraufwand. Die Qualitätssicherung besteht auf den Prozessen. Die Führung denkt ans Budget.

Wer von aussen zuhört, könnte meinen, hier verstehe einer den anderen nicht. Ich glaube, es ist eher umgekehrt. Jede und jeder versteht sehr genau, worum es geht, nur eben aus der eigenen Perspektive.

Der Verkauf sieht den Kunden, die Operative die Umsetzbarkeit, die Qualitätssicherung die Prozesssicherheit, die Führung das Gesamtergebnis. Vier Blickwinkel, vier Wahrheiten. Und keine davon falsch.

Kompliziert wird es erst dann, wenn eine dieser Wahrheiten zum einzigen Massstab erklärt wird. Was nicht dazu passt, wird schnell als umständlich oder unrealistisch abgetan.

Mich interessiert deshalb weniger, wer am Ende recht behält. Mich interessiert, was sichtbar wird, wenn wir eine Situation bewusst aus der Sicht der anderen Funktion anschauen: nicht um die eigene Meinung aufzugeben, sondern um zu verstehen, was dort eigentlich auf dem Spiel steht.

Gute Zusammenarbeit heisst selten, dass am Ende alle dasselbe sehen. Sie fängt dort an, wo verschiedene Sichtweisen nebeneinander Platz haben.

Ich bin gespannt, welche Perspektive dir am meisten zu denken gibt.

-Lukas-